BTS Management commercial opérationnel

Les objectifs de la formation

Le titulaire du diplôme est capable de :
• Contribuer à l’élaboration d’une offre adaptée à la clientèle. De veiller à la fonctionnalité et à l’attractivité de l’espace commercial. Par ses actions de promotion, d’animation et de communication commerciales, d’entretenir et de développer le flux de clientèle pour accroitre les ventes.
• À l’aide d’indicateurs de performance, d’assurer la gestion quotidienne de l’unité commerciale et d’opérations commerciales plus ponctuelles dans le respect des contraintes d’objectifs et de budgets de la politique commerciale.
• Veiller à la maintenance et au renouvellement des équipements pour assurer le fonctionnement de l’unité commerciale. Son niveau de participation aux décisions d’investissement varie en fonction du format de l’unité commerciale et de l’autonomie dont il dispose. Il est également capable de faire un suivi des résultats et de proposer des mesures correctrices.
• D’organiser le travail de l’équipe en tenant compte des contraintes commerciales, des contingences du personnel dans le respect du contexte réglementaire. D’analyser et de valoriser le potentiel de son équipe, de déterminer les besoins en personnel et en formation, de participer au recrutement et à l’intégration. Il favorise l’implication des membres de son équipe.

Modalités d’évaluation

• Contrôle continu des connaissances par les professeurs (DST hebdomadaires, exercices notés, devoirs maison).
• BTS blancs deux fois par ans (préparation aux écrits et aux oraux).
• Évaluation de l’acquisition des compétences en entreprise (carnet d’apprentissage, visites en entreprise …).
• Validation de stages (10 semaines en 1ère année et 4 semaines en 2ème année) dans le domaine bancaire.
• Examen final : passage de l’examen du BTS au mois de mai en général.